Политика конфиденциальности определяет условия обработки персональных данных ООО «Синтез 25» как оператором обработки персональных данных.
Термины и определения
Оператор – ООО «Синтез 25» (ИНН: 7838133516, КПП: 783801001)
Сайт - сайт, который размещен по адресу: https://syntez25.ru/
Пользователь/Пользователи – пользователь/пользователи сайта, который размещен по адресу: https://syntez25.ru/
Телеграм-бот - автоматизированная программа, которая функционирует внутри мессенджера Telegram, расположенная по адресу https://t.me/Sintez25_bot, которую Оператор использует для сбора заявок Пользователей.
О чем эта политика, общие положения?
1.1. В Политике конфиденциальности мы описываем порядок обработки персональных данных посетителей сайта, объясняем, как обрабатываем персональные данные пользователей и обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность.
1.2. Когда в политике используются слова «мы», «нам» и прочее, говорится об Операторе. В политике мы обращаемся к вам как к пользователям сайта, который размещен по адресу: https://syntez25.ru/ (включая поддомены).
1.3. В случае отсутствия однозначного толкования термина, не определенного специально в Политике, следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь – законодательством РФ, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет (на соответствующих Интернет-ресурсах) и в практике делового оборота.
2. Что такое персональные данные?
2.1. Под персональными данными понимается любая информация, которая прямо или косвенно позволяет определить Пользователя Сайта/Пользователя Телеграм-бота. Мы обрабатываем персональные данные всех Пользователей Сайта, как зарегистрированных на Сайте, так и не зарегистрированных на нем.
2.2. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных», содержит порядок обработки персональных данных и предпринимаемые нами меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей Сайта.
3. На кого распространяется политика?
3.1. На Сайте мы обрабатываем персональные данные всех Пользователей. Оператор исходит из того, что при предоставлении своих персональных данных на Сайте Пользователь является дееспособным физическим лицом.
3.2. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется с момента перехода на Сайт/в Телеграм-бот и/или регистрации учетной записи Пользователя на Сайте, и ограничена во времени удалением учетной записи Пользователя, либо моментом поступления в адрес Оператора надлежащим образом оформленного заявления Пользователя об отзыве своего согласия на обработку персональных данных.
3.3. Политика, ввиду того что Пользователь для регистрации на Сайте/отправки заявки в Телеграм-бот обязан согласиться с ее условиями, подчиняется действующему законодательству Российской Федерации и в том числе общим положениям об обязательствах (статьи 307-419 ГК РФ) и о договоре (статьи 420-453 ГК РФ), поскольку иное не вытекает из содержания или характера отдельных ее положений.
3.4. Соглашаясь с условиями Политики, Пользователь тем самым дает Оператору право на все указанные в ней виды действий с его Персональными данными. Согласие на обработку Персональных данных, основанное на Политике, является конкретным, информированным и сознательным.
3.5. Действие Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными Пользователей с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
3.6. Политика не распространяется на веб-сайты, связанные с Сайтом посредством ссылок (иным способом). Мы не можем влиять на меры защиты и безопасность чужих сайтов. Пожалуйста, периодически проверяйте Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить условия Политики, разместив обновленную редакцию на Сайте.
4. Какие персональные данные и с какой целью мы обрабатываем?
4.1. Для удобства раскрытия условий обработки персональных данных мы условно разделили всех Пользователей на 2 категории: Незарегистрированные Пользователи, Зарегистрированные Пользователи. В зависимости от категории Пользователя и его намерений использовать функциональные возможности Сайта/ мы собираем и обрабатываем различные персональные данные. Ниже мы приводим условия обработки персональных данных для каждой категории Пользователей.
4.2. Если Вы являетесь Незарегистрированным пользователем Сайта/Пользователем Телеграм-бота, мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии со следующими условиями:
| цель обработки | основание обработки | перечень персональных данных | категория персональных данных | срок обработки |
| обеспечение наилучшей работы сайта для Пользователей | ваше согласие, которое вы выражаете, продолжая использовать сайт/телеграм-бот | - данные об устройствах Пользователя
- данные о местоположении (IP-адреса)
- данные cookie (в том числе данные настройки браузера, кэшированных данных и т. п.) и похожие технологии (в том числе пиксели и теги, UTM-метки и т. п.);
- информация о пользовательских действиях на сайте
| общие | в течение 3 лет или до отзыва согласия на обработку |
| аналитические действия с персональными данными, таргетирование рекламных материалов и иной информации, доводимой до сведения Пользователей | ваше согласие, которое вы выражаете, продолжая использовать сайт/телеграм-бот | - данные об устройствах Пользователя
- данные о местоположении (IP-адреса)
- данные cookie (в том числе данные настройки браузера, кэшированных данных и т. п.) и похожие технологии (в том числе пиксели и теги, UTM-метки и т. п.);
- информация о пользовательских действиях на сайте
| общие | в течение 3 лет или до отзыва согласия на обработку |
| обработка входящих запросов для консультирования по вопросам оказания Оператором услуг и выполнения работ, предоставления доступа к Сервисам | ваше согласие, которое вы выражаете, отправляя письмо/заполняя форму обратной связи | - данные об устройствах Пользователя
- данные о местоположении (IP-адреса)
- данные cookie (в том числе данные настройки браузера, кэшированных данных и т. п.) и похожие технологии (в том числе пиксели и теги, UTM-метки и т. п.);
- информация о пользовательских действиях на сайте
| общие | в течение 3 лет или до отзыва согласия на обработку |
| связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя, информирование о работе Сайта | ваше согласие, которое вы выражаете, отправляя письмо/заполняя форму обратной связи | - имя
- фамилия
- адрес электронной почты (e-mail)
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
| общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку |
| связь с Пользователем: направление информационных рассылок | ваше согласие, которое выражается путем проставления галочки в чекбоксе рядом с согласием на обработку персональных данных | - имя
- фамилия
- адрес электронной почты (e-mail)
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
| общие | в течение 3 лет или до отзыва согласия на обработку |
4.3. Если Вы являетесь Зарегистрированным пользователем Сайта, мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии со следующими условиями:
| цель обработки | основание обработки | перечень персональных данных | категория персональных данных | срок обработки |
| связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя, информирование о работе Сайта | ваше согласие, которое вы выражаете, отправляя письмо/заполняя форму обратной связи | - имя
- фамилия
- адрес электронной почты (e-mail)
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
| общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку |
| связь с Пользователем: направление информационных рассылок | ваше согласие, которое выражается путем проставления галочки в чекбоксе рядом с согласием на обработку персональных данных | - имя
- фамилия
- адрес электронной почты (e-mail)
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
| общие | в течение 3 лет или до отзыва согласия на обработку |
| идентификация Пользователя | ваше согласие, которое вы выражаете, продолжая использовать сайт (регистрируясь на сайте) | - имя
- фамилия
- адрес электронной почты (e-mail)
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
адрес электронной почты (e-mail)
- авторизационные данные
(логин, пароль).
- иные данные, предоставленные Пользователем в процессе использования Сайта или дополнительно
| общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку |
| предоставление Пользователям сервисов и услуг, для получения которых они зарегистрировались на Сайте | акцепт оферты на оказание услуг и предоставление неисключительной лицензии на сервисы | - имя
- фамилия
- адрес электронной почты (e-mail)
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
- авторизационные данные
(логин, пароль)
- иные данные, предоставленные Пользователем в процессе использования Сайта или дополнительно
| общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку |
| связь с Пользователем: направление информационных рассылок | ваше согласие, которое выражается путем проставления галочки в чекбоксе рядом с согласием на обработку персональных данных | - имя
- фамилия
- адрес электронной почты (e-mail)
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
| общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку |
| заключение с Пользователями любых договоров, актов и их дальнейшего исполнения | акцепт оферты на оказание услуг и предоставление неисключительной лицензии на сервисы | - фамилия, имя, отчество
- тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность
- дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе
- дата рождения (включая год, месяц и день рождения)
- адрес регистрации и адрес фактического проживания
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
- адрес электронной почты (e-mail)
- идентификационный номер налогоплательщика
- банковские реквизиты
| общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку |
| направление рекламных рассылок | ваше согласие, которое выражается путем проставления галочки в чекбоксе рядом с согласием на обработку персональных данных | - имя
- фамилия
- адрес электронной почты (e-mail)
- номер контактного телефона
- имя пользователя в мессенджере «Telegram»
| общие | в течение 3 лет или до отзыва согласия на обработку |
4.4. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых Персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.
4.5. Мы не обрабатываем персональные данные, которые относятся к категории специальных или биометрических данных. Трансграничная передача Персональных данных Оператором не осуществляется.
4.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия Зарегистрированных пользователей оператор предоставляет персональные данные и (или) поручает их обработку следующим лицам:
- банку, в котором открыт расчётный счёт Оператора и по которому Оператор осуществляет расчёты с Зарегистрированными пользователями;
- организациям, обслуживающим программные средства Оператора, содержащие персональные данные Зарегистрированных пользователей, включая программу 1с: предприятие.
4.7. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов Сайта или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
5. Как именно мы обрабатываем Ваши персональные данные?
5.1. Мы обрабатываем Персональные данные следующими способами:
- неавтоматизированная обработка Персональных данных;
- автоматизированная обработка Персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
- смешанная обработка Персональных данных.
5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с Персональными данными:
| - сбор;
- систематизация;
- запись;
- накопление;
- хранение;
- обновление;
| - уточнение;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- предоставление;
- передача;
| - обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение;
- иные действия (в соответствии с законодательством РФ).
|
5.3. Мы обрабатываем персональные данные при условии получения Вашего согласия, за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия (например, в целях заключения и исполнения заключенного договора).
5.4. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения от конкретного Пользователя форме, в том числе посредством технических возможностей, предоставляемых Оператором при регистрации Пользователя на Сайте, включая и проставление отметки в соответствующем чек-боксе, свидетельствующей о том, что он ознакомился с Политикой и выражает безусловное согласие с обработкой Оператором его Персональных данных на установленных в Политике условиях.
5.5. Оператор вправе обрабатывать и распространять информацию о Пользователях, полученную в результате обмена информацией с третьими лицами по протоколам OpenID и OAuth, при условии, что последние получат (или имеют) предварительное согласие Пользователя на указанную обработку.
6. Как мы обеспечиваем безопасность данных?
6.1. Мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты предоставляемой Вами информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6.2. Такие меры, в частности, включают:
1) назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
2) применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
3) контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
4) контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем.
5) установление запрета на передачу персональных данных по открытым каналам связи, вычислительным сетям вне пределов контролируемой зоны и сетям Интернет без применения установленных Оператором мер по обеспечению безопасности персональных данных;
6) осуществление внутреннего контроля и (или) аудита в отношении обработки персональных данных;
7) определение оценки вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных;
8) организация обучения и проведение методической работы с работниками непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.
9) внедрения аппаратно-программных средств защиты персональных данных, которые включают в себя средства обеспечения регистрации и учета действий с информацией; средства, обеспечивающие целостность данных; средства анализа защищенности; средства обнаружения вторжений.
6.3. Если произойдёт утечка персональных данных, мы уведомим об этом Пользователя. Срок для уведомления - 72 часа с момента утечки.
7. Как уточнить/исправить/удалить свои персональные данные?
7.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо Субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.
7.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Субъектом персональных данных Согласия персональные данные подлежат уничтожению.
7.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
7.4. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (или его представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя или иное подтверждение его согласия на обработку персональных данных. Запрос может быть направлен также посредством технических средств Сайта, позволяющих однозначно установить, что такой запрос исходит от конкретного Пользователя, в том числе в порядке, аналогичном выражению согласия на обработку персональных данных.
7.5. Если в запросе Субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или обратившееся лицо не обладает правами доступа к запрашиваемой информации или эти права установить не представляется возможным, то ему направляется мотивированный отказ по каналам связи по выбору Оператора.
8. Основные права и обязанности Пользователя:
| Пользователь имеет право: | Пользователь обязан: |
| - на полную информацию о составе его персональных данных, обрабатываемых Оператором;
- на доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
- на уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
| - предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- предоставлять персональные данные, содержащиеся в документах Пользователя и необходимые для цели обработки;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных;
- надлежащим образом отвечать на запросы Оператора, направляемые Пользователю в случае блокировки его аккаунта в связи с подозрительными действиями или подозрительной активностью. При отсутствии ответа в течение 7 (семи) календарных дней с момента направления запроса Оператор вправе безвозвратно блокировать доступ такого Пользователя к Сайту.
|
9. Основные права и обязанности Оператора.
| Оператор имеет право: | Оператор обязан: |
| - получать от Пользователей достоверные информацию и/или персональные данные, содержащиеся в документах Пользователя и необходимые для цели обработки;
- требовать от Пользователя своевременного уточнения им предоставленных персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой;
- запрашивать у Пользователя подтверждение достоверности предоставленных им персональных данных при возникновении сомнений в их истинности;
- собирать персональные данные от других операторов персональных данных, которым Пользователь предоставил, помимо прочего, право на предоставление таких данных третьим лицам, а также от иных источников в целях пополнения персональных данных Пользователя и проверки достоверности тех данных, которые были им предоставлены Оператору персональных данных;
- предоставлять полученные от Пользователя персональные данные любым третьим лицам и в любой момент времени на любом ресурсе с помощью любых технологий, которыми располагает Оператор, на его усмотрение, в том числе с использованием сети Интернет;
- приостановить предоставление прав пользования Сайтом Пользователю, нарушающему положения настоящей Политики, до момента надлежащего выполнения Пользователем принятых на себя обязательств. Соответствующее уведомление направляется Пользователю в электронной форме на контактный адрес электронной почты Пользователя с указанием на допущенные нарушения и сроками их устранения. В случае неустранения допущенных нарушений в установленный срок Оператор вправе безвозвратно блокировать доступ такого Пользователя к Сайту.
| - обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
-рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
- предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
- принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных Пользователя в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
- организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.
|
10. Как с нами связаться?
По любым вопросам в отношении обработки персональных данных вы можете обратиться ко мне по электронной почте: docs@syntez25.com
Мы ответим на ваше обращение не позднее 10 календарных дней после его получения.
10.2. Согласие может быть отозвано путем отправки электронного письма с отзывом согласия на обработку персональных данных в свободной форме, отправленного на электронную почту docs@syntez25.com (тема письма: Отказ от обработки персональных данных).
11. Сведения об операторе персональных данных
| Наименование | ООО «Синтез 25» |
| ИНН / КПП | 7838133516 / 783801001 |
| Юридический адрес: | 190020, г. Санкт‑Петербург, наб. Обводного канала, д. 142/16, лит. А, пом. 21Н, муниципальный округ Екатерингофский |
12. Заключительные положения
12.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются положениями действующего законодательства РФ.
12.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте по адресу https://syntez25.ru/